办公地址
淄博市 山东省淄博市张店区高新片区智谷东路848号科创中心南座客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
淄博雷速有限公司
请附上问题详情以便排查
- 登录方式和账号类型
- 操作时看到什么反应
- 如果有报错可以截个图
视障人士在浏览赛况时遇到障碍,可通过专设的无障碍建议通道提出改进意见。
Interview
直播观看说明
VIQuestions
遇上收钱的冒牌客服去哪核实?
认准页面右下角内置的唯一咨询窗口,记住我们官方人员绝不会主动私聊索要任何转账或费用。
直播页面有广告弹窗吗?
雷速的播放器里没有弹窗广告,因为我们希望你能专注看球不被打扰。
为什么在家看球还是推荐用Wi-Fi?
在家优先用 Wi-Fi,因为它不耗流量,看高清画质也更稳。出门在外再用 5G,并切到省流画质。
直播画面在哪能暂停回看?
直播是实时的,暂停功能暂不支持。想重看进球,可以等比赛结束后看回放或集锦。
收藏的网址变了,新地址在哪找?
从此前保存的雷速页面进入,查看页面上的最新地址提示;若旧链接无法打开,可通过已安装的 APP 进入。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0533-78366913,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。